No painel administrativo você poderá verificar as solicitações feitas pelos cidadãos. Dentro dessa funcionalidade é possível atualizar o status, responder e encaminhar para outro setor dando o andamento do processo de cada solicitação.
Os cidadãos poderão abrir solicitações de forma anônima, sigilosa e acompanhar também as atualizações das mesmas pelo portal na aba ''Minhas Solicitações".
Lembrando que a abertura de solicitações anônimas só é possível nos assuntos que permitem (configurado no painel administrador).
Para aqueles usuários que não abriram os chamados através do site, é possível acompanhar informando o número de protocolo ou senha/ código de acesso.
Também é possível adicionar uma nova solicitação pelo painel administrativo do Central de Serviços quando não for aberta pelo cidadão através do portal ou caso a prefeitura receba essa solicitação por telefone, e-mail ou pessoalmente por exemplo, saiba mais.
Para saber mais como visualizar uma solicitação clique aqui.