Sobre os status:
Solicitação em aberto
Dentro de uma solicitação com status “aberto” pode alterar para em andamento ou "indeferido", enviar uma resposta e anexar um ou mais arquivos.
Solicitação em andamento
As solicitações em '’andamento'’ podem ter seu status alterado resolvido, cancelado ou indeferido.
Solicitação indeferida
As solicitações que foram “indeferidas” em alguma etapa do andamento do processo poderá ter seu status alterado para reaberto ou mante-la como indeferida.
Solicitação cancelada
Os status alterados de uma solicitação cancela são: "Reaberto", ''Em andamento'', ''Aberto” ou mante-la cancelada.
Solicitação resolvida
As solicitações resolvidas podem ser alteradas para o status "aberto"ou "reaberto” e assim poderão dar continuidade ao andamento dessa solicitação.
Solicitação reaberta
Uma solicitação reaberta pode ser alterada para "Resolvido", "Cancelado", "Indeferido" ou manter reaberto.
