Caso seja necessário editar alguma informação de uma audiência é simples!
Clique na aba de Audiências > Gestão de audiências selecione a reclamação > Opções > Editar audiência altere os dados necessários > Salvar.
Observação: Os dados que podem ser editados são apenas o nome da empresa, email e CNPJ.

Se você precisa reagendar uma audiência clique aqui para ver o passo a passo.