Para visualizar o status de uma reclamação existem duas opções: Através do campo "buscar por uma reclamação" (opção 1) do lado esquerdo da tela ou no campo"todos" (opção 2) no campo do lado direito da tela.
Opção 1 - Clique na aba Reclamações > no campo "buscar por uma reclamação" digitar o número do protocolo ou nome do fornecedor > Ações.
Opção 2 - Clique na aba Reclamações > no campo "todos" escolha o status da reclamação que deseja visualizar > Ações.
Você poderá visualizar todos os dados da reclamação como, dados do consumidor, da empresa, o motivo da reclamação e os documentos anexados.
Para saber mais sobre como atualizar o status de uma reclamação clique aqui.