Todas as reclamações abertas pelos consumidores no site ou no aplicativo do Procon serão visualizadas através desta funcionalidade, assim também todas as ações para o andamento e atualização de todo processo de uma reclamação até sua finalização.
No portal o consumidor irá abrir a sua reclamação de maneira simples e consultar o status de sua reclamação clicando nos seguintes campos RECLAMAÇÃO para abrir uma nova e MINHAS RECLAMAÇÕES para ver o status do andamento do seu processo.
Como podemos ver o consumidor ficará ciente e terá acesso a todo andamento do processo de sua reclamação.