Os fiscais devem possuir uma conta única e estar diretamente vinculados a um setor ou subsetor. No entanto, é possível que estejam associados a mais de um setor ou subsetor simultaneamente.
Os usuários com este perfil acessam o painel administrativo com sua conta e têm acesso apenas aos chamados vinculados a eles. Além disso, também podem gerar relatórios sobre os chamados com os quais estão associados.
Fiscais vinculados a um setor podem estar associados a esse setor específico e a todos os subsetores que o compõem.
Exemplo:
Se um fiscal estiver vinculado ao Setor Teste de Zoonoses, ele poderá ser designado para todos os chamados desse setor, bem como para os chamados do subsetor SCZS - Controle de Zoonoses.
Confira nos próximos tópicos como adicionar um usuário Fiscal e como atribuir a um chamado.
Como adicionar um Usuário Fiscal
Clique na aba Usuários > Fiscal > Adicionar usuário.
Em seguida busque pelo usuário inserindo o Nome, CPF ou o email neste momento o sistema vai apresentar o resultado da busca, escolha o setor / subsetor e clique em salvar.
Como atribuir um fiscal ao chamado
A atribuição do fiscal é feita acessando a página de detalhes do chamado. Clique no botão atribuir a um fiscal.
⚠️ Nos chamados que pertencem a um setor ou subsetor sem fiscais associados, a opção de atribuir um fiscal não estará disponível.
Se um chamado for encaminhado e tiver um fiscal atribuído, o sistema verifica se o fiscal está vinculado ao setor de destino. Se o fiscal tiver vínculo com o setor, ele continuará atribuído ao chamado; caso contrário, o acesso será removido.