Todos os tickets abertos pelos munícipes serão administrados por esta funcionalidade, onde também é possível abrir um novo ticket se for o caso, reabrir um chamado que foi resolvido e deletar um ticket.
É permitido o envio de multimídia como imagens, áudios e outros arquivos e também o recebimento dos mesmos.
Os chamados que estão dentro da aba inbox são todos os tickets abertos pelos usuários e que ainda não foram encaminhados para o seus devidos setores.
Na aba aguardando, ficarão os tickets abertos e estão em tratativas até que seja finalizado e passe para a aba resolvidos. Ao receber uma nova solicitação podem ser direcionada para o setor responsável e o ticket ficará em espera para a sua resolução.
Você poderá usar os filtros para otimizar a busca e visualização dos tickets veja abaixo uma breve demonstração.