No menu do painel administrador clique em Categorias > Criar categoria neste momento você precisa configurar a categoria que está criando, insira os seguintes dados: Nome, descrição, adicione o ícone que irá representar essa categoria, clique em ativo e salvar para finalizar.
Importante: Somente o perfil Administrador poderá gerenciar as categorias.
Ao clicar em adicionar ícone irá abrir um campo com uma lista de ícones conforme o exemplo abaixo.
Lembrando que o ícone representará o serviço e ficará visível no portal. Para saber como editar uma categoria clique aqui.